附件一：热线运行情况统计表
　　表一：

　　表二：
　　12366中心座席工作单移交情况统计表

　　表三：

　　附件二：热线受理热点问题的情况分析

　　按咨询内容分，各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为：税收政策类问题21%，涉及发票类问题6%，申报办税类问题55%，税收法制类问题1%，其他类咨询问题17%。
按咨询问题所涉及的税种分，各税种所占比例是：印花税65%，个人所得税14%，营业税及附加7%，契税2%，车船使用（牌照）税5%，房产税1%，企业所得税4%，土地使用税（费）1%，其他税种1%。
热线受理的咨询内容主要集中在：

　　（一） 营业税热点问题主要集中在：
　　1、广告代理业如何缴纳营业税的问题；
　　2、外国企业驻京代表处如何缴纳营业税的问题；
　　3、保险业如何缴纳营业税的问题；
　　4、技术服务业务是否免征营业税的问题；
　　5、建筑业总包分包如何缴纳营业税的问题；
　　6、个人转让住房如何缴纳营业税的问题；
　　7、单位转让住房如何缴纳营业税的问题。

　　（二）企业所得税方面的热点问题主要集中在：
　　1、目前企业所得税计税工资标准的问题；
　　2、为员工报销的通讯费是否能在企业所得税前扣除问题；
　　3、第四季度企业所得税是否预缴问题；
　　4、股权转让如何缴纳企业所得税问题；
　　5、投资收益分回是否缴纳企业所得税问题；
　　6、高新技术企业企业所得税优惠问题。

　　（三）个人所得税的热点问题主要集中在：
　　1、年所得12万以上的纳税人如何自行申报个人所得税的问题；
　　2、年终奖如何缴纳个人所得税的问题；
　　3、个人出售自有住房如何缴纳个人所得税的问题；
　　4、补发工资如何计算缴纳个人所得税的问题；
　　5、一次性经济补偿金如何缴纳个人所得税的问题；
　　6、退休后返聘取得的收入如何缴纳个人所得税的问题；
　　7、外籍员工的工资薪金缴纳个人所得税税前费用扣除的问题；
　　8、个人所得税明细申报的相关问题。

　　（四）车船使用（牌照）税的热点问题主要集中在：
　　1、半吨货车的车船使用税税额；
　　2、个人和单位新购车辆，车船税缴纳问题；
　　3、07年车船税的缴纳时间和地点。
　　
　　（五）契税的热点问题主要集中在：
　　1、个人房屋无偿捐赠他人，受赠方契税缴纳问题；
　　2、居民出售已购公有住房再购商品房，契税的优惠政策；
　　3、个人房屋拆迁后再购买新房的契税优惠政策；
　　4、个人购房缴纳契税，普通住房标准的界定问题；
　　5、法定继承的房产，契税缴纳问题。
　　
　　（六）印花税的热点问题主要集中在：
　　1、融资租赁合同适用的印花税税率；
　　2、购销合同中涉及的增值税税金是否贴花的问题：
　　3、印花税票购买地点的问题；
　　4、印花税票是否可以跨区购买问题。
　　
　　（七）房产税的热点问题主要集在：
　　1、企业无偿使用个人房屋办公经营，房产税缴纳的问题；
　　2、个人房屋出租，房产税缴纳的问题；
　　3、企业房屋一部分出租一部分自用，房产税缴纳问题；
　　4、企业购买房产未办下产权证，用于生产经营房产税缴纳问题。

　　（八）土地使用税（费）的热点问题主要集中在：
　　1、单位出租房屋，土地使用税缴纳的问题；
　　2、外商投资企业租用内资企业房屋经营，土地使用费缴纳问题；
　　3、楼房的城镇土地使用税如何计算的问题。
　　
　　（九）土地增值税的热点问题主要集中在：
　　1、房地产开发企业出售、预售商品住房，土地增值税预征新标准；
　　2、已办理过竣工清算税款的房地产项目，再出售时土地增值税缴纳问题；
　　3、个人转让二手房，土地增值税缴纳问题。

　　（十）税收征管的热点问题主要集中在：
　　1、2007年1月征期是否调整的问题;
　　2、个人出租房屋按综合税率征收方式缴纳的问题；
　　3、联合换发税务登记证件的问题；
　　4、个人所得税年收入12万元以上自行申报的问题。
　　
　　（十一）关于发票的热点问题主要集中在：
　　1、发票中奖到哪里兑奖的问题；
　　2、什么情况下单位可以到税务机关代开发票的问题；
　　3、个人出租房屋到哪里代开发票的问题；
　　4、手写运输业发票是否还能使用问题；
　　5、如何申请领购发票的问题；
　　6、发票如何在网上查询真伪的问题；
　　7、哪些发票可以参加二次开奖的问题。
　　
　　三、热线受理的涉税举报主要集中在:
　　1、部分餐饮企业不按规定开具发票，或开具假发票；
　　2、银行收取银行卡年费不提供正式发票；
　　3、购买移动充值卡不开正式发票；
　　4、个别单位作为个人所得税代扣代缴义务方，采取虚列员工名单，用各种票据冲抵收入的方式少缴或不缴个人所得税。