热点问题 请输入关键词: 选择查询内容:
· 热线简介
· 制度建设
· 热线运行情况通报
· 热线接入工作量状态分布图
· 今日热线
· 网上咨询
· 网上举报
· 网上投诉
== “12366”北京地税热线2006年11月运转情况通报 ==
  11月份,在局领导的高度重视和各处室的积极配合下,“12366”热线运转正常。11月1日至30日,“12366”热线共处理话务103084件。其中,热线中心座席工作人员接听处理17287件(含主动回拨话务5162件),远程座席工作人员自行接听处理话务29767件,中心转远程处理话务1件。按业务类型划分:纳税咨询42277件,举报投诉264件,所有话务均已按照规定时限、程序处理答复或转交相关部门办理。热线系统自动处理56030件,包括:语音留言92个,接收传真124件,纳税人收听语音咨询3683次,索取传真303件,电话报税5840件。系统本月共受理发票查询6400次,个人所得税明细申报查询385次。(具体数据详见附件一)

  一、热线受理的热点问题情况
  1、个人所得税
  主要咨询个人年所得12万如何自行申报问题。
  2、征管问题
  主要咨询联合换发税务登记证件的相关问题。
  3、残保金
  主要咨询残保金代征的计算方式等相关问题。
  4、土地增值税
  主要咨询个人销售自有住房是否缴纳土地增值税以及如何计算问题。
  5、营业税
  主要咨询个人转让二手住房如何缴纳营业税问题。
  更多热线受理热点问题见附件二。

  二、信息反馈情况
  1、关于纳税人反映《北京市残疾人保障金缴纳指南》电话错误的反馈
  2、关于发票查询网址的反馈
  3、关于银行缴款单的反馈
  以上是11月份“12366”热线运转情况,特此通报。

  附件一:热线运行情况统计表
  表一:

  表二:
  


  表三:


  附件二:热线受理热点问题的情况分析

  按咨询内容分,各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为:税收政策类问题17%,涉及发票类问题6%,申报办税类问题54%,税收法制类问题1%,其他类咨询问题22%。
  按咨询问题所涉及的税种分,各税种所占比例是:印花税64%,个人所得税15%,营业税及附加8%,契税4%,车船使用(牌照)税3%,房产税2%,企业所得税2%,土地使用税(费)1%,其他税种1%。
  热线受理的咨询内容主要集中在:
  (一) 营业税热点问题主要集中在:
  1、个人出售二手住房如何缴纳营业税问题;
  2、预收性质的价款如何缴纳营业税问题;
  3、外地进京施工企业如何缴纳营业税问题;
  4、广告代理业如何缴纳营业税问题;
  5、违约金是否缴纳营业税问题;
  6、企业间借款利息如何缴纳营业税问题;
  7、营业税纳税地点如何确认的问题。
  (二)企业所得税方面的热点问题主要集中在:
  1、目前企业所得税计税工资标准的问题;
  2、房地产开发企业缴纳企业所得税的问题;
  3、个人独资企业是否缴纳企业所得税的问题;
  4、2006年企业所得税汇算清缴的问题;
  5、固定资产修理支出能否在企业所得税前扣除的问题;
  6、财产损失能否在企业所得税税前扣除的问题。
  (三)个人所得税的热点问题主要集中在:
  1、外籍员工的工资薪金缴纳个人所得税税前费用扣除的问题;
  2、个人出售自有住房如何缴纳个人所得税的问题;
  3、一次性经济补偿金如何缴纳个人所得税问题;
  4、年终奖如何缴纳个人所得税的问题;
  5、个人所得税明细申报的相关问题;
  6、劳务报酬如何计算缴纳个人所得税问题;
  7、有国外永久居留权的中国人如何缴纳个人所得税问题。
  (四)车船使用(牌照)税的热点问题主要集中在:
  1、新购公车不在征期如何缴纳车船使用税问题;
  2、未按照规定期限办理申报和缴纳税款的处罚额度;
  3、公车和私车车船税缴纳地点的问题;
  4、新购车辆使用不足一年,车船使用税如何缴纳的问题。
  (五)契税的热点问题主要集中在:
  1、单位、个人购买房产如何缴纳契税问题;
  2、普通住房标准依据的问题;
  3、个人房屋拆迁后再购买新房,办理契税优惠政策地点的问题;
  4、房屋赠与契税缴纳问题;
  5、个人上市出售已购公有住房再购商品房,契税的优惠政策问题;
  6、夫妻离异房屋由一方过户到另一方,契税缴纳问题。
  (六)印花税的热点问题主要集中在:
  1、企业改制后注册资金增加,记载资金帐簿印花税贴花问题;
  2、印花税票的购买地点、代售印花税票的单位名称的问题;
  3、合同在境外签订,印花税贴花问题;
  4、租赁合同是否按总金额贴花问题。
  (七)房产税的热点问题主要集在:
  1、企业的房产出租,房产税的计征方式;
  2、企业无偿使用个人房屋办公经营,房产税缴纳问题;
  3、房屋附属和配套设施是否计入房产原值的问题;
  4、无原值房产,房产税如何计算缴纳的问题。
  (八)土地使用税(费)的热点问题主要集中在:
  1、城镇土地使用税各级土地适用土地级次的问题;
  2、企业占用高层楼房中的其中一层办公经营,土地使用税计算缴纳的问题;
  3、外商投资企业购买的房产用于经营,土地使用费缴纳的问题; 4、外国企业租用房产办公经营,土地使用费缴纳的问题。
  (九)税收征管的热点问题主要集中在:
  1、残保金代征的问题;
  2、联合换发税务登记证件的问题;
  3、核心征管系统技术问题;
  4、个人所得税申报系统升级的问题。
  (十)关于发票的热点问题主要集中在:
  1、如何申请领购发票的问题;
  2、运输业发票换版的问题;
  3、发票中奖兑奖地点的问题;
  4、个人出租房屋代开发票地点和所需资料的问题;
  5、纳税人发生的不属于经营性往来的业务应开具什么票据的问题;
  6、企业自印发票式样问题;
  7、已开具的发票丢失如何处理的问题;
  8、发票兑奖联丢失,能否退票的问题。

  三、热线受理的涉税举报主要集中在:
  1、购买手机充值卡不给开发票或开发票加收税款问题;
  2、消费后饭店不开具发票或开具假发票的问题;
  3、银行收取年费、手续费不开发票的问题。

  
 
 
 
--返回--