附件一：热线运行情况统计表
　　表一：

　　表二：

　　表三：

　　附件二：热线受理热点问题的情况分析

　　按咨询内容分，各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为：税收政策类问题18%，涉及发票类问题4%，申报办税类问题48%，税收法制类问题1%，其他类咨询问题29%。
　　按咨询问题所涉及的税种分，各税种所占比例是：印花税48%，个人所得税28%，营业税及附加7%，车船使用（牌照）税4%，契税4%，房产税3%，企业所得税2%，土地使用税（费）2%，其他税种2%。
　　热线受理的咨询内容主要集中在：
　　（一） 营业税热点问题主要集中在：
　　1、个人销售住房如何缴纳营业税的问题；
　　2、拍卖公司如何缴纳营业税的问题；
　　3、企业间借款利息如何缴纳营业税的问题；
　　4、代理业如何缴纳营业税的问题；
　　5、个人提供劳务是否缴纳营业税的问题。
　　（二）企业所得税方面的热点问题主要集中在：
　　1、企业如何按纯益率核定缴纳企业所得税的问题；
　　2、企业所得税计税工资是否已调整的问题；
　　3、企业得到先征后返的流转税是否缴纳企业所得税的问题；
　　4、个人独资和合伙企业是否缴纳企业所得税的问题；
　　5、外资企业驻京代表处在哪里缴纳企业所得税的问题；
　　6、企业所得税申报期限的问题；
　　7、企业接受捐赠是否缴纳企业所得税的问题；
　　8、非独立核算的分支机构企业所得税在哪里缴纳的问题。
　　（三）个人所得税的热点问题主要集中在：
　　1、个人所得税明细申报新系统的问题
　　2、劳务报酬如何计算个人所得税的问题；
　　3、补发工资如何计算缴纳个人所得税的问题；
　　4、残疾人员工资薪金缴纳个人所得税减征比例的问题；
　　5、退休后返聘取得的收入如何缴纳个人所得税的问题；
　　6、个人出售自有住房如何缴纳个人所得税的问题；
　　7、个人买卖房屋前后不超过一年是否有个人所得税优惠政策的问题；
　　8、企业发放给职工的托儿补助费、独生子女费、市内交通费、书报费、洗理费是否需要缴纳个人所得税问题。
　　（四）车船使用（牌照）税的热点问题主要集中在：
　　1、新购公车不在征期如何缴纳车船使用税问题；
　　2、未按照规定期限办理申报和缴纳税款的处罚额度；
　　3、公车和私车车船税缴纳地点的问题；
　　4、新购车辆使用不足一年，车船使用税如何缴纳的问题。
　　（五）契税的热点问题主要集中在：
　　1、契税普通住宅标准的问题；
　　2、个人房屋拆迁再购买房屋的契税优惠政策；
　　3、子女继承和接受遗赠房产，契税缴纳问题；
　　4、个人购买住房时间的界定问题。
　　（六）印花税的热点问题主要集中在：
　　1、印花税票购买单位、地点的问题；
　　2、印花税纳税申报期限的问题；
　　3、应贴未贴印花合同，印花税处罚的问题。
　　（七）房产税的热点问题主要集在：
　　1、有附属设施的房产，房产原值计算缴纳的问题；
　　2、企业无偿使用个人房屋办公经营，房产税纳税义务人的问题；
　　3、企业自建房产用于办公经营，房产税缴纳的问题等。
　　（八）土地使用税（费）的热点问题主要集中在：
　　1、城镇土地使用税纳税申报期限的问题；
　　2、企业租用房屋办公经营，土地使用税缴纳的问题；
　　3、企业使用高层写字楼中的一层办公经营，土地使用税缴纳的问题。
　　（九）税收征管的热点问题主要集中在：
　　1、国庆期间征期是否调整的问题；
　　2、个人出租房屋按综合税率征收方式缴纳的问题；
　　3、联合换发税务登记证件的问题；
　　4、核心征管系统技术问题；
　　5、个人所得税申报系统升级的问题：
　　6、残保金代征的问题。
　　（十）关于发票的热点问题主要集中在：
　　1、如何申请领购发票的问题；
　　2、发票丢失应如何处理的问题；
　　3、如何参加发票二次开奖的问题；
　　4、发票中奖兑奖地点的问题；
　　5、个人出租房屋代开发票的问题；
　　6、充值卡发票开具问题。

　　三、热线受理的涉税举报主要集中在:
　　1、单位不按规定代扣代缴个人所得税。
　　2、银行收取年费、手续费不开发票的问题；
　　3、停车场收停车费不开具停车发票的问题；
　　4、购买手机充值卡不给开发票或开发票加收税款问题；
　　5、个人出租房屋不开发票的问题等。