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北京地税“12366”纳税服务热线运行情况通报 == |
"12366"北京地税热线2004年6月运转情况通报
6月份，在局领导的高度重视和各处室的积极配合下，热线运转正常。6月1日至6月30日，纳税服务中心处理话务11180件，平均每个工作日处理508件。
一、2004年6月份热线运转情况
6月1日-6月30日，热线系统接到语音留言205条，电话传真135件，纳税人收听系统录音376次，索取传真2202件，热线工作人员直接接听电话10538个，纳税服务中心处理话务合计11180件。其中：纳税咨询10139件，举报投诉100件，均已按照规定时限、程序处理答复或转交相关部门办理。
二、2004年6月份热线受理的热点问题情况分析
按咨询内容分，各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为：税收政策类问题34%，申报办税类问题10%，税收法制类问题3%，涉及发票类问题44%，其他类咨询问题9%；按咨询问题涉及的税种分，各税种所占比例是：个人所得税38
%，营业税19%，车船使用税12%，企业所得税8%，契税6%，房产税5%，印花税 4%，土地使用税3%，。
三、热线受理的咨询内容主要集中在：
（一）营业税热点问题主要集中在：
1、娱乐业营业税税率如何规定问题；
2、合作建房如何缴纳营业税问题；
3、非营利性医疗机构是否缴纳营业税问题；
4、金融机构从事股票、债券买卖业务是否缴纳营业税问题；
5、单位出售已购置的不动产如何缴纳营业税问题；
6、单位将不动产无偿赠与他人是否缴纳营业税问题。
（二）企业所得税方面的热点问题主要集中在：
1、减免返还的流转税是否并入企业利润征收所得税问题；
2、企业取得分回的投资收益弥补亏损问题；
3、企业资产评估增值的企业所得税如何处理问题；
4、企事业单位取得“四技”收入是否享受企业所得税优惠政策的问题；
5、关于企业解除劳动合同支付给职工的经济补偿费在企业所得税税前扣除的问题；
6、私车公用的相关费用是否可以在企业所得税前扣除的问题；
7、对经认定属于新办软件生产企业同时又是国务院批准的高新技术产业开发区内的高新技术企业的税收优惠政策问题；
8、软件企业的企业所得税税收优惠政策问题；
9、企业为职工报销手机费如何在税前扣除的问题。
（三）个人所得税的热点问题主要集中在：
1、保险赔款是否缴纳个人所得税的问题；
2、“三险一金”在个人所得税前是否可以扣除的问题；
3、外籍个人取得单位支付的子女教育经费税前是否可以扣除的问题；
4、个人所得税手续费返还的时间问题；
5、个人所得税完税证明在何处开具的问题；
6、单位给职工上的商业保险是否需要缴纳个人所得税的问题；
7、退休职工取得的反聘收入如何缴纳个人所得税的问题；
8、单位员工都没有达到纳税标准，个人所得税明细如何申报的问题；
9、防暑降温费是否需要缴纳个人所得税的问题。
（四）契税的热点问题主要集中在：
1、单位、个人购买办公用房、商品房适用的契税税率问题；
2、个人房屋拆迁，购买商品房的契税税收优惠政策问题；
3、个人上市出售公有住房后再购买商品房的契税优惠政策问题；
4、标准租私房腾退的住户购买商品房，契税的税收优惠政策问题。
（五）土地增值税的热点问题集中在：
1、土地增值税的纳税义务人、纳税申报时间问题；
2、单位、个人出售房产，土地增值税缴纳问题；
3、房地产开发企业办理竣工清算土地增值税款审批手续的问题；
4、纳税人预售公寓和别墅、除公寓别墅以外的非普通标准住宅，土地增值税预征率问题。
（六）房产税的热点问题主要集中在：
1、单位出租房屋缴纳房产税的计税依据、税率问题；
2、2004年个人出租房屋房产税缴纳问题；
3、行政事业单位、军队房屋出租，房产税缴纳问题；
4、单位房产一半自用一半出租，房产税缴纳问题；
5、房产中的中央空调是否计入房产原值缴纳房产税问题。
（七）车船使用税的热点问题主要集中在：
1、自行车和其它非机动车车船使用税停止征收的时间；
2、逾期缴纳车船税处罚额度问题；
3、新购机动车缴纳车船税的相关问题。
（八）土地使用税、城市房地产税的热点问题主要集中在：
1、调整土地纳税等级的具体范围；
2、修葺、停止使用中的房屋城市房地产税缴纳问题。
（九）印花税的热点问题主要集中在：
1、购房合同印花税贴花问题；
2、地税局指定的各区印花税票代售单位名单。
（十）税收征管的热点问题主要集中在：
1、在税务机关代开发票所需手续的问题；
2、外地进京施工单位如何代开发票的问题；
3、跨区税务登记变更所需手续的问题；
4、纳税人外出经营办理外出经营许可证明的问题；
5、纳税人跨区经营在何地缴税的问题；
6、办事处等机构办理注册税务登记的手续的问题;
7、个人出租房屋按综合税率和分税种两种征收方式缴纳的问题；
8、综合服务新系统是否需要零申报的问题；
9、个人所得税明细申报系统零申报的问题；
10、企业基础信息申报表如何填写的问题；
11、非独立核算分支机构在何地缴纳税款问题。
（十一）关于发票的热点问题主要集中在：
1、新版北京市交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通讯业、销售不动产和转让无形资产专用发票抵扣增值税问题；
2、全国联运发票的运杂费项目填写问题；
3、资金往来发票取消后，资金往来业务应开具何种票据的问题；
4、邮政快递业务、邮政寄包裹业务应使用何种发票，邮局收据是否有效；
5、国际航空货运单及北京铁路局的货票及包裹票是否可以入帐；
6、鉴别发票真伪方法、途径；
7、发票中奖后发票开具方是否可以代为兑奖；
8、发票中奖兑奖地点及兑奖时限；
9、二次开奖的参加方法及途径；
10、机打票奖区刮开，退回重开发票问题；
11、发票奖区撕下后是否可以做退票处理问题。
四、涉税举报集中于发票方面:
1、就餐开具旧版发票，或以消费金额过低、参加优惠活动等为由拒绝开具或不全额开具发票；
2、就餐、娱乐等消费项目开具假定额发票，密码分别为31739792、71939828及91122436；
3、美容美发行业、洗浴行业普遍存在不予开具发票的现象；
4、一些小型建筑装修单位不按规定到北京市建设工程专业劳务承发包交易中心开具发票；
5、货物托运企业不按规定开具发票；
6、房地产开发公司销售楼盘不按规定开具发票；
7、房地产中介公司收取中介费用不开发票；
8、个别单位作为个人所得税代扣代缴义务方，采取虚列员工名单，少报收入及由员工提供发票入帐的方式少缴或不缴个人所得税；
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