|
|
| ==
北京地税“12366”纳税服务热线运行情况通报 == |
"12366"北京地税热线2004年5月运转情况通报
5月份，在局领导的高度重视和各处室的积极配合下，热线运转正常。5月1日至5月31日，纳税服务中心处理话务9571件，平均每个工作日处理435件。
一、2004年5月份热线运转情况
5月1日-5月31日，热线系统接到语音留言312条，电话传真171件，纳税人收听系统录音640次，索取传真3696件，热线工作人员直接接听电话8278个，纳税服务中心处理话务合计9571件。其中：纳税咨询8393件，举报投诉110件，均已按照规定时限、程序处理答复或转交相关部门办理。
二、2004年5月份热线受理的热点问题情况分析
按咨询内容分，各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为：税收政策类问题30%，申报办税类问题12%，税收法制类问题3%，涉及发票类问题45%，其他类咨询问题9.4%；按咨询问题涉及的税种分，各税种所占比例是：个人所得税38
%，营业税18%，车船使用税14%，企业所得税7%，契税7%，房产税4%，，土地使用税3%，印花税 3%。
三、热线受理的咨询内容主要集中在：
（一）营业税热点问题主要集中在：
1、企业整体转让是否缴纳营业税问题；
2、代理业如何缴纳营业税问题；
3、搬家公司如何缴纳营业税问题；
4、物业公司代收水电费是否缴纳营业税问题；
5、单位出售购置的不动产如何缴纳营业税问题；
6、对采取“先征后返（含即征即退）”办法返还增值税、消费税、营业税的，是否退还已纳的城市维护建设税和教育费附加问题。
（二）企业所得税方面的热点问题主要集中在：
1、国有、集体工业企业为促进科技进步，研究开发新产品、新技术、新工艺所发生的各项费用享受税收优惠的问题；
2、期货交易所相关费用在企业所得税税前扣除的问题；
3、企业包装物逾期押金收入是否缴纳企业所得税的问题；
4、企业交叉享受企业所得税减免税政策时如何处理的问题；
5、企业股权投资所得的企业所得税处理问题；
6、企业整体资产转让、置换的相关企业所得税的处理问题。
（三）个人所得税的热点问题主要集中在：
1、职工出差取得的实报实销的餐费收入是否缴纳个人所得税的问题；
2、职工去境外出差有关差旅费补贴津贴标准的问题；
3、一次性经济补偿金如何缴纳个人所得税的问题；
4、中国人在境外工作取得的收入缴纳个人所得税费用扣除标准的问题；
5、个人出租房屋多缴纳个人所得税能否退税的问题；
6、劳务报酬不足1000元的按3％预征个人所得税，年底如何办理退税的问题；
7、通讯费补贴个人所得税前扣除标准的问题。
（四）契税的热点问题主要集中在：
1、单位、个人购买办公用房、商品房适用的契税税率问题；
2、个人房屋拆迁后再购买商品房，契税的税收优惠政策问题；
3、个人上市出售公有住房后再购买商品房的契税优惠政策问题；
4、个人房屋过户、继承、遗赠，契税适用税率问题。
（五）土地增值税的热点问题有：
1、土地增值税的纳税义务人、纳税申报时间；
2、房地产开发企业办理竣工清算土地增值税款审批手续的问题；
3、纳税人预售公寓和别墅、除公寓别墅以外的非普通标准住宅，土地增值税预征率问题。
（六）房产税的热点问题主要集中在：
1、单位出租房屋缴纳房产税的计税依据、税率；
2、2004年个人出租房屋房产税缴纳问题；
3、行政事业单位、军队房屋出租，房产税缴纳问题。
（七）车船使用税的热点问题主要集中在：
1、自行车和其它非机动车车船使用税停止征收的时间；
2、摩托车车船税年税额、处罚额度问题；
3、新购机动车缴纳车船税、办理IC卡的地点时间问题。
（八）土地使用税、城市房地产税的热点问题主要集中在：
1、调整土地纳税等级的具体范围；
2、修葺、停止使用中的房屋城市房地产税缴纳问题。
（九）税收征管的热点问题主要集中在：
1、在税务机关代开发票所需手续的问题；
2、税务行政处罚的罚款额度，以及何种机构具有处罚主体资格的问题；
3、跨区税务登记变更所需手续的问题；
4、纳税人外出经营如何办理外出经营许可证明的问题；
5、非独立核算分支机构在何地缴纳税款问题；
6、办事处等机构办理注册税务登记的手续的问题;
7、个人出租房屋按综合税率和分税种两种征收方式缴纳的问题；
8、综合服务管理信息系统是否需要零申报的问题；
9、企业基础信息申报表如何填写的问题。
（十）关于发票的热点问题主要集中在：
1、长期包用出租车业务，使用何种发票的问题；
2、广告业是否有专用发票的问题；
3、北京铁路局的货票及包裹票是否可以作为报销凭据问题；
4、资金往来发票取消后资金往来业务应使用何种票据；
5、鉴别发票真伪的方法及途径；
6、有奖发票的种类；
7、发票中奖兑奖的相关问题；
8、发票二次开奖的相关问题；
9、新版发票如何进行废票、退票处理等相关问题。
10、发票奖区刮开或撕开是否可以退回重开发票问题；
11、发票丢失是否可以补开的问题。
四、涉税举报方面的问题主要集中在：
1、发票方面：发现一批定额假发票，密码分别为31739792、75957526及26739285；一些小餐厅、美容院取得收入时不开或开具其他单位的发票；物业管理公司收取物业管理费及代收费用不按规定开具发票；
2、一些企业在发放工资时要求员工提供餐费、交通费等发票，少缴或不缴个人所得税；
3 、关于一些单位以套开发票或套购发票方式，偷逃企业所得税的举报。
|
纳税服务中心
2004年6月1日 |
|
|
