6月份，北京市抗击“非典”取得阶段性胜利，“12366”热线受理电话量开始回升，拨打“12366”北京地税热线的电话量比5月份增加了近28%。在局领导的高度重视和各处室的积极配合下，热线运转正常。
   　一、2003年6月份热线运转情况
　　6月1日-6月30日，纳税服务中心直接处理话务4942件。其中：纳税咨询4071件；发票查询342件；涉税举报100件，投诉16件，分别按照规定时限、程序转交检查处、监察处办理。其余为无效电话，主要是咨询、举报内容不属于我局管辖范围。
   　6月份，咨询与发票相关的问题1140个，占咨询问题总数的28%；咨询与“非典”相关的涉税问题544个，占咨询问题总数的13%。
   　二、2003年6月份热线受理的热点问题
　　（一）热线受理的纳税咨询问题涉及税种占咨询总数比例由高到低依次为：个人所得税31%，营业税25%，车船使用税11%，企业所得税7%，契税5%，印花税4%，房产税4%，土地使用税3%。
   　1、关于个人所得税政策的咨询问题，主要包括：
   　（1）非典时期有关个人所得税税收优惠政策的问题(补贴,捐赠,发放防护用具等物品)；
   　（2）住房公积金扣除标准和上限问题；
   　（3）单位给职工的住房补贴是否缴纳个人所得税及标准；
   　（4）在外企工作的中国公民工薪所得个人所得税起征点问题；
   　（5）单位给职工上的商业分红保险保费和红利交个人所得税；
   　（6）防暑降温费缴纳个人所得税问题；
   　（7）残疾儿童的家长个人所得税有没有税收优惠政策；
   　2、关于营业税政策的咨询问题，主要包括：
   　（1）企业的房屋被国家征用，取得的拆迁补偿款是否缴纳营业税；
   　（2）以现金投资入股后，将股权转让是否缴纳营业税；
   　（3）“非典”时期哪些行业可以享受营业税减免税优惠；
   　（4）“非典”时期营业税的减免税执行期限问题；
   　（5）“非典”时期税收优惠政策中，可以享受营业税优惠政策的会展业具体范围问题；
   　（6）除物业公司外其他公司代收的费用是否缴纳营业税；
   　3、关于印花税政策的咨询问题，主要包括：
   　（1）企业间借款合同是否贴印花的问题；
   　（2）合同已签定并已贴印花，但合同提前解除，印花税是否可以退的问题；
   　（3）租赁合同期较长，印花税是否一次贴全，是否可以按年贴；
   　（4）印花税申报期调整的文件的相关问题；
   　4、关于车船使用税政策的咨询问题，主要包括：
   　（1）“非典”时期，新车只有临时牌照如何缴纳车船使用税问题；
   　（2）IC卡丢失如何补办问题；
   　（3）单位和个人车辆的车船使用税纳税期限问题；
   　5、关于企业所得税政策的咨询问题，主要包括：
   　（1）非典时期有关捐赠在企业所得税前扣除的问题；
   　（2）公司因为违约支付的违约金,企业所得税前扣除问题；
   　（3）业务招待费的计提标准问题；
   　（4）投资发生亏损，股权转让后亏损是否可以税前抵扣问题；
   　（5）车辆购置税是否记入车辆的固定资产价值问题；
   　（6）高新技术企业有关工资的规定中涉及"经济效益增长幅度"和"劳动生产率增长幅度"如何计算问题；
   　（7）无食堂补助企业所得税前扣除标准问题；
   　6、关于房产税、土地使用税政策的咨询问题，主要包括：
   　（1）个人出租房屋如何缴纳房产税、土地使用税的问题；
   　（2）“非典”期间宾馆、饭店房产税、土地使用税的优惠政策；
   　7、关于契税的咨询问题，主要包括：
   　（1）拆迁户买房有关契税的规定；
   　（2）单位购买房屋如何缴纳契税问题；
   　（3）2003年购买空置商品房是否还能享受契税免税的优惠政策；
   　8、关于发票发面的咨询问题，主要包括：
   　（1）长期包出租车业务，是否可以用手写发票；
   　（2）邮政快递业务、邮政寄包裹业务应使用何种发票，邮局收据是否有效；
   　（3）全国联运发票是否可以抵扣增值税的问题；
   　（4）资金往来款使用票据的问题；
   　（5）过桥过路费的发票使用问题；
   　（二）6月份涉税举报依然集中在不按规定使用发票方面:
   　1、就餐开具旧版发票或假发票；
   　2、发票开具违反发票管理规定，如不如实填写发票上列举项目或开具外单位发票；
   　3、个别停车场不按规定开具停车专用定额发票，开具旧版自印发票；
   　4、物业公司代收费用不予开具发票；
   　5、货物托运企业不按规定开具发票；
   　6、个别单位作为个人所得税代扣代缴义务方，不如实申报，经常采取虚列员工名单，少报收入的方式少缴或不缴个人所得税。

纳税服务中心
2003年6月30日